Garantía de servicio - 1 año

Acaba de comprar su primera máquina de hacer mechones, pero no es un buen mecánico y, francamente, las llaves pueden ser intimidantes. ¿Podríamos sugerir la compra de una garantía de servicio de 1 año? Las garantías cubren cualquier reparación de su máquina tufting Tuft the World, independientemente del modelo de la máquina, en caso de que se equivoque al ajustar la altura de la pila o se quite un perno.

Las garantías de servicio para clientes nacionales (EE. UU.) incluyen:

• Cualquier reparación, realizada en nuestro centro de servicio, dentro de un período de 12 meses
• Cualquier pieza que reemplacemos durante el proceso de reparación, dentro de un período de 12 meses
• El costo de envío de su máquina hacia y desde nuestro centro de servicio, dentro de un período de 12 meses

Las garantías de servicio para clientes internacionales incluyen:

• Cualquier reparación, realizada en nuestro centro de servicio, dentro de un período de 12 meses
• Cualquier pieza que reemplacemos durante el proceso de reparación, dentro de un período de 12 meses
• El costo de enviar su máquina hacia y desde nuestro centro de servicio una sola vez , dentro de un período de 12 meses. Si envía su máquina a reparar más de una vez, tendrá que pagar los gastos de envío.

Preguntas frecuentes sobre la garantía

¿Puedo comprar una garantía después de haber recibido mi máquina?

¡Sí! Siempre que haya recibido su máquina Tuft the World hace menos de 30 días, aún puede comprar una garantía de 1 año. Compre la garantía como lo haría con cualquier producto, y nuestro equipo de servicio al cliente verificará que haya recibido su máquina dentro de los últimos 30 días.

Tengo dos máquinas tufting. ¿Una garantía cubrirá a ambos?

No, lo siento. Una garantía cubre una máquina.

Compré una máquina tufting en Amazon. ¿Su garantía lo cubrirá?

No. Nuestras garantías solo cubren las máquinas tufting Tuft the World.

Compré mi máquina junto con una garantía de 1 año hace 11 meses. ¿Puedo extenderlo por otro año cuando expire?

¡Sí! Puede extender su garantía por otro año, siempre que compre una nueva garantía de servicio antes de la fecha de vencimiento de su garantía actual. Para comprar una extensión, simplemente agregue una nueva garantía de servicio a su carrito y nuestro equipo de servicio al cliente verificará que usted es elegible para la extensión.

Necesito una pieza de repuesto para mi máquina, pero quiero ponerla en casa. ¿La garantía cubre esto?

No. La garantía solo cubre el costo de las piezas de repuesto que nuestros técnicos de servicio cambian aquí en nuestro centro de servicio. Si necesita una pieza de repuesto para una reparación que le gustaría hacer en casa, comuníquese con support@tufttheworld.com para obtener información sobre pedidos.